三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，国家工商总局高度重视，按照国务院的统一部署和国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组的安排，认真开展市场检查，采取一系列有力措施，全力以赴确保乳制品安全和市场充足供应。

　　据统计，截至10月3日，全国工商系统共出动执法人员506.3万人次，检查奶粉和液态奶经营主体1087.9万户次，退市不合格奶制品8280.4吨，共受理消费者有关奶粉申诉举报58.2万件，为消费者退换问题奶粉和液态奶911.6吨。各级工商机关不断加大对不合格乳制品的市场清查和监督检查力度，集中时间，集中执法力量，以基层工商所为单位，全力以赴对流通环节乳制品经营者进行拉网式逐户清查。同时，各级工商机关在当地政府领导下，会同商务等部门，积极协调销售者对消费者退货退款不合格乳制品，在经营场所醒目位置张贴公告，公布不合格乳制品品牌和批次，方便消费者识别；充分发挥12315消费者申诉举报网络的积极作用，实行24小时值班制度，及时受理、处理消费者的申诉举报。

　　为了进一步规范乳制品市场秩序，全国各级工商机关突出重点区域、重点场所和重点环节，全面开展了流通环节乳制品市场专项整治，工商部门除了根据质检部门通报的乳制品质量检测结果，及时依法有效下架退市不合格和有毒有害的乳制品外，还加大了乳制品市场日常规范管理和市场巡查力度。此外，工商部门积极会同商务部、发改委、质检总局等部门，开展市场清查、保障市场供应、稳定市场价格等市场安全工作，切实维护乳制品市场秩序和社会稳定。

　　国家工商总局局长周伯华表示，工商部门将进一步加大乳制品经营主体资格清理和规范、流通环节乳制品质量监管、乳制品市场日常规范管理和市场巡查工作力度及案件查办力度，确保乳制品生产经营主体资格合法有效，县城以上乳制品经营者100%履行索证索票和购销台账制度，有关部门通报的有毒有害、不合格乳制品及检查发现的超过保质期的乳制品100%下架，切实规范和维护乳制品市场经营秩序。

　　对国家有关职能部门通报和发现的不合格乳制品，依法采取有效措施，立即责令经营者全部停售下架，就地封存，造册登记，专人专责跟踪全过程监管，防止不法分子转移、销售，特别是严防不合格乳制品流入农村市场，切实维护乳制品市场消费安全。

　　此外，工商部门将继续积极协调销售者对不合格乳制品按原购买价格为消费者退货退款，尤其是要加大对城乡结合部、农村偏远地区经营乳制品的集贸市场、食杂店、小卖部的监督检查和协调工作力度，监督和协调对偏远农村地区销售不合格乳制品的清理下架和退货退款工作，确保不留死角，依法维护城乡消费者的合法权益。（记者姚芃）