江苏南通首创并叫响全国的大调解机制又有了创新：一批以个人名字命名的、富有专业化特色的“个人调解工作室”在崇川各社区新鲜亮相，室主人们以丰富的社会经验和专业知识，免费为百姓服务，化解社会矛盾，成为维护社会和谐稳定的第一道防线。

　　大学生“吃螃蟹”，“小魏”成为金牌“老娘舅”

　　在崇川区文亮社区，“小魏调解工作室”妇孺皆知。

　　今年30岁出头的魏永康，是一位法律本科毕业生，居民都亲切地喊他小魏，甚至连孩子们也是一口一个小魏。小魏告诉记者，萌生建立个人调解工作室的念头，是两年前的事。当时，他看到社区干部整日被邻里纠纷、家庭矛盾纠缠，牵涉很多精力，就想用自己的专长免费为居民化解矛盾出点力。2006年初，“小魏调解工作室”在崇川区文亮社区正式挂牌，它首开我省村居级以个人名字命名调解工作室的先河。

　　“小魏调解工作室”一经亮相，迅速成为居民心中的调解明星。去年，文亮社区一对青年男女谈恋爱，女孩怀上宫外孕，在医院被切除了一侧卵巢。可不久后，男孩又另有新女友，女孩情绪失控，放言要两人同归于尽，一场恶性事件一触即发。

　　小魏立即出面调解，男孩同意出一笔补偿费，但女孩坚决不同意，调解陷入僵局。小魏向她讲明未婚同居不受法律保护，爱情是双方的事情，强扭的瓜不甜……小魏还找来女孩特别亲近的舅舅帮助做工作，一桩复杂的民事纠纷画上圆满句号。

　　小魏工作室成立两年来，已经化解了150多起邻里纠纷，其中有20多起矛盾如果不及时发现、解决，很有可能恶化为刑事案件。小魏因此也被评为区首席调解员、区人大代表等，中央电视台还曾专程报道过小魏工作室的特色做法。

　　崇川区委常委、政法委书记俞汉林介绍说，像“小魏调解工作室”这样的个人调解工作室，目前全区有十多家。他们全部扎根在社区一线，不计报酬担当化解社会矛盾的“义工”，挑起化解社会基层矛盾的大梁，赢得了很好的口碑。最近，又有5个有社会责任感、有能力、热心肠的人，正在申请挂牌成立个人工作室。

　　人人有绝活，每个工作室就是一个“专家门诊”

　　牌子响当当地挂出去了，事情能否也做得响当当呢？

　　南通市政法委副书记王振告诉记者，目前成立的个人调解工作室的主人们个个都有一手绝活，群众有纠纷，可以享受“点菜”式的调解，是哪一类事，就由哪个方面的“专家”出面调解 。比如，“三农”矛盾有“王跃进调解工作室”； 拆迁纠纷有“陆锡铭调解工作室”； 劳动人事争议、再就业保障方面矛盾有“朱济调解工作室”；邻里纠纷有“侯利华工作室”……这里的每一个工作室就是一个解决社会矛盾的“专家门诊”。

　　去年，南通新城区建设中遇到了一件非常棘手的事：拆迁中，陆老太太因两个女儿房产分配不均而引发了严重的家庭矛盾。老太太一气之下买来两个煤气罐和几十公斤柴油放在房里，并在屋里堆满了豆秆、稻草等。和平街道的调解高人侯利华同老太太一起拉家常、做家务，甚至和她住在了一起。经过40多天、上百次家访，最后说动大女儿用18万元为母亲买了套二手房，老太太愉快搬走。

　　聊起化解几百起矛盾的“法宝”，侯利华说：“每一起矛盾我都要仔细打听它产生的根源是什么，把当事人之间关系了解透，做到心里有谱，否则你不着边际地讲话，谁听你的？光有这些还不行，还必须懂法律和政策知识，这样人家才能服你。”

　　社会矛盾社会化解，个人调解室堪当大任

　　个人调解工作室的集群涌现，及时把各种矛盾和纠纷解决在基层，消除在萌芽状态，基本实现了“小事不出家，大事不出社区，矛盾不上交”。文亮社区一位干部深有感触地说：“过去，干部总为处理纠纷、上访所累，静不下心，干不成事。现在，个人调解工作室成了我们化解各种矛盾的第一帮手。社区里的环境变好了，居民说话和气了。我们抓经济、抓发展也更顺手了。”

　　据介绍，崇川区个人调解工作室成立2年多来，共计受理矛盾纠纷225起，调处成功222起，调处成功率98.67%。今年，崇川区将在所有乡镇（街道）全部建立以个人名字命名的专业调解室。

　　南通市委常委、政法委书记陈斌深有感慨地说：“个人调解工作室上为政府分忧，下为百姓解难，是南通市大调解机制的延伸和升华。”(陈明 仲崇山 王敏泉)