安远县把"事要解决"作为书记大接访和干部下访活动的着力点和落脚点，采取公告邀访、固定接访、重点约访、带案下访、党政联合督访的措施，进一步畅通了信访渠道，促进了案结事了，停访息诉，收到了较好效果。

　　一是媒体公告邀访。县有线电视台滚动播发县委书记、县长接访的时间、地点，县矛盾纠纷排查调处服务中心通过电视、公示栏等公布接访的县党政班子领导的姓名、职务、分管工作和接访时间、地点，各乡镇对大接访工作进行广泛宣传，提高了群众对大接访的知晓率，起到了公开、正面引导有信访诉求的群众就近就地反映问题的作用。

　　二是县、乡矛调中心固定接访。乡镇矛盾纠纷排查调处服务中心改变以往三天一轮流的做法，敞开大门，全天安排中心工作人员坐班；县矛盾纠纷排查调处服务中心周六、周日照常接访，让群众随时找得到人，说得上话，解决的了事。

　　三是领导干部带案下访。该县把所有县级领导、信访领导小组全体成员以及全县18个乡镇党委书记和县直26个主要职能部门的一把手都作为大接访的连带责任人纳入到大接访活动中来，组织全县33名县级领导作为包案领导，对县排查出来的问题，成立了18个专门工作组，直接下到矛盾比较集中的村落、社区，同信访对象进行坦诚、公开的沟通交流，认真听取他们反映的意见和提出的诉求，耐心做好相关政策、法律法规解释和思想疏导工作，与群众面对面解决信访问题。到目前为止，县级领导共接待群众来访38批次95人次，其中现场调处信访问题13个；走访了53个信访人，现场协调化解28个信访问题，与相关部门和联系的乡镇一道研究36个信访突出问题，落实了22个工作专班，督促相关部门解决了8个信访突出问题，得到群众的好评。

　　四是书记约访。结合该县实际，党政主要领导与上访群众代表约访，在约定的时间、地点直接对话，全面了解他们遇到问题的症结所在。通过深入与上访群众交流沟通，消除政府与群众之间的隔阂。对每一起约访案件，主要领导做到亲自听取汇报，了解情况；亲自主持研究，提出解决方案；亲自督查督办，做好息诉罢访工作。

　　五是党政联合督访。县委、政府抽调"两办"、纪检、监察部门的人员组成三个督查组，对县级领导干部下访、接访和包案信访件的办理情况进行专门督查督办。对处访不力的责任单位视情实行综治"一票否决"、黄牌警告；对怂恿、支持信访人上访的国家工作人员，从严追究党纪政纪责任。县信访联席会议领导小组采用信访简报、电话询问、反馈点评等方式，定期通报下访、办理情况，加强对重点案件的督促。县政府还在每个乡镇还聘请了1名信访特派员对干部下访情况进行监督，有力确保了干部下访工作及时落实到位。（唐蔚 郭伟锋 喻斌）