新华网福州２月１８日电（简三景、谢贵旺）福建省漳州市人民调解工作室自去年８月设立以来，已受理各类民商事纠纷３３８件，涉及标的额近１２００多万元，有效地解除了当地老百姓的种种“心结”。

　　２００７年８月８日，漳州市中级人民法院、芗城区法院与漳州市司法局联合在芗城法院设立了全省首个人民调解工作室，开展“诉讼调解与人民调解多元化联动机制”的试点工作，免费依法直接受理调解在辖区内的公民之间、公民与法人及其他组织间发生的有关婚姻、家庭、赡养、抚养、继承、邻里关系、债权债务、房屋及宅基地、侵权性纠纷及交通事故人身损害赔偿、生产经营等一般民商事纠纷等，并接受人民法院的委托或协助人民法院调处各类民商事案件。

　　人民调解工作室现有６名调解员，由经验丰富的退休法官、司法行政工作人员组成。同时还聘请有专业知识特长的各类专家、学者作为特邀调解员。当事人也可以要求择定双方的亲朋好友或一些德高望重的社会人士作为调解人。

　　调解工作室开始工作的第一天就受理一起家庭纠纷：一位７０多岁的老大娘到法院起诉儿女不赡养。老人叫杨某某，家住芗城区，其丈夫已去世二十多年，她婚后生育二男二女，长期以来儿子对她不管不问，不尽赡养义务，生病住院也不照顾。调解员了解情况后一面安慰老大娘，一面答应尽快给她解决问题，几天后经过努力才将四位儿女请到人民调解工作室进行调解。经过４个多小时耐心细致地做工作，儿女们明白了赡养父母是子女应尽的责任和义务，最后达成协议，四个子女都承担了赡养责任，并约定未按协议履行者将接受有关部门的强制执行。

    像这样的关于婚姻家庭、邻里关系、财产继承等民事纠纷，以及标的较小、案情略为简单的商事纠纷，人民调解室成功处理了不少。

　　漳州市一物业公司保安因业主将摩托车停在社区草地上发生纠纷，保安等人与业主一家发生斗殴，致使业主家多人受伤住院。双方因损害赔偿无法达成协议，矛盾进一步激化。调解室接案后，调解员及时分别找双方调查了解情况，并组织双方进行调解，但因双方对赔偿数额差距太大，争执不断，调解员从法制与道德两方面分别进行耐心细致的工作，共组织双方进行３次调解，最终双方都作出了让步，就此纠纷所引起的伤害赔偿达成协议，由物业公司一次性赔偿业主２３９４３元，并当场部分履行及按协议履行，双方握手言和。

　　“打官司太麻烦了，请律师费用又太高，而且一代官司几代仇，通过调解来化解，不伤和气又比较方便快捷，还不需要花钱。”事后业主说。