中国平安网1月18日消息：近年来，阿克苏地区始终坚持"强化基层化解、强化首访解决、强化依法接访、强化公平正义"的思路抓好信访工作，构筑起"大信访"、"大调解"格局。

　　强化基层化解

　　从人力、财力等方面加强了县、乡、村三级信访工作机构建设。目前，地区6个县建立了群众来访联合接待中心，83个乡（镇）全部成立了"矛盾纠纷调处中心"，共有专职信访工作人员171人，兼职工作人员156人，村级信访助理员1236人。各基层司法所参与调解疑难复杂纠纷1901件，防止群体性上访事件82件；各类调解委员会共调解民间纠纷10221件，调解成功9816件，成功率达到96%。

　　强化首访解决，进一步完善了初访案件限期办结制，严格初信初访承办时限，通过督查督办、书面通报等措施，缩短解决问题周期，提高一次性办结率。三是强化依法接访。根据《信访条例》制定了《地区信访工作人员守则》，明确了信访工作人员和上访人员的责任、义务。去年以来，对不听劝阻、严重扰乱办公秩序和公共秩序的无理上访、缠访、闹访人员，按照先教育、再警告、后处理的程序，依法处罚了10名违法人员。

　　强化公平正义 ，对信访案件特别是同类型案件，始终坚持依法依政策办理，不乱开政策口子，消除部分上访人员"不闹不解决"的错误认识。去年，地区各级信访部门共受理群众来信来访2231件6530人次，与上年同期相比，信访总量下降41.6%；共接待群体访255批397人次，同比下降48.9%；接待个人访1576件2159人次，同比下降53.6%；通过开展"大信访"、"大调解"化解了群众矛盾，促进了社会和谐，使地区信访秩序得到明显好转。(新疆阿克苏地委政法委 张培洪)