江西省安福县在开展基层平安创建工作中，积极探索，创新思路，大力实施“一二三四”矛盾纠纷调处工作机制，并在该县寮塘乡试点的基础上，在全县予以推广。

    “一二三四”矛盾纠纷调处工作机制即：

    “一”，成立一个矛盾纠纷调处中心。

    调处中心由乡党委书记、综治委主任兼任主任，乡长、副书记兼任调处中心副主任，乡综治办、派出所、司法所、人武部、土管所、民政所、林管站等单位负责人为调处中心成员，对全乡所有的矛盾纠纷实行统一指挥、统一协调、统一调度。调处中心下设受理、协调、督查三个工作组。受理组主要负责接待群众来电、来信、来访及日常事务；协调组主要负责矛盾纠纷的分流及与调处单位的沟通协调；督查组主要负责对调处单位解决矛盾纠纷工作的督查及跟踪问效。

    “二”，建立两个信息平台。一个是通过在乡便民服务中心、派出所办证中心、司法服务中心设立3个矛盾纠纷受理处，接待群众来信来访，完善乡级矛盾纠纷信息收集平台；另一个是组建村级信息平台，村设立调处站，接受村小组信息员上报的信息，畅通了村小组信息报送渠道。乡调处中心主要成员分责任片对责任村调处站进行信息收集。

    “三”，创建三联工作机制。一是部门联动机制，以调处中心为龙头，整合各部门力量，实行资源统一调配；二是信息联网机制，实行每星期召开一次调处中心成员会议，汇总分流信息，由调处中心联网管理；三是上下联动机制，建立了乡村两级治安防控队伍，负责处理突发事件。

    “四”，完善四项制度。一是矛盾纠纷定期排查制度，由乡综治办统一印发排查表，各村每周进行排查并及时上报；二是矛盾纠纷受理、移送和管理制度，每周由调处中心主要负责人召集各部门进行矛盾纠纷会诊，并责成相关部门办理，限时办结；三是督查督办制度，调处中心督查组坚持定期或不定期进行督查督办；四是矛盾纠纷办结报告制度，每个月调处中心对办结的矛盾纠纷进行统计、汇总、上报、整理归档工作，确保件件有着落，事事有回音。