这是一场世界级的盛会，数百名政要官员、上万名运动员、四万名境内外记者、几十万游客云集北京；这是一次历史性的考验，武警北京总队两万多名官兵、近五十个场馆、两千多个哨位直接参与服务奥运。官兵从相对封闭的警营走上世界大舞台，如何让国际社会满意、让各国运动员满意、让人民群众满意？他们把崭新的人本理念落实到一人一岗一哨，全方位、全时空、全透明、立体式接受中外观众检阅，在世界舞台展示了中国军人的风采，赢得赛场之外的掌声和喝彩。

　　小哨位大情怀

　　8月7日，北京奥运会开幕在即，奥运安保进入临战状态。当天中午12时，一名高个男子满头大汗来到奥林匹克公共区东南门，手里拿着一打过塑的A4纸，引起哨兵朱庆峰的警惕。

　　“我要见开幕式某某导演，奥运会主题歌为何不用我谱的曲子？”来人一边大声叫嚷，一边把歌曲使劲向朱庆峰怀里塞。

　　这是一起典型的影响执勤事件。朱庆峰没有急于拒绝，仔细询问了十多分钟。突然，这名男子一歪，倒在了路边。朱庆峰急忙呼叫志愿者，并拨打120救护车，亲自把他抱上车内送去抢救。医生诊断，这名男子天热中暑，并无大碍。

　　事后，小朱诚恳地说，我当时完全可以叫来警察把他带走，也没有义务送他去医院救治。但我当时没想那么多，我想的是世界在看着北京，北京在注视我们，作为首都一员，我该怎么做？朱庆峰当选本周“执勤之星”。

　　如何转变执勤理念，五支队一场“让人性之光在三尺哨位闪耀”的演讲让人精神振奋。“奥运来到‘家门口’，这是展示中国军人形象的历史机遇，世界给我16天，我还世界5000年。”十二中队战士甘红军的演讲赢得的掌声最多。不少官兵表达出一样的心声：“哨位连着国家形象，意味着军人使命”、“祖国利益高于一切，军人荣誉胜于一切”。

　　行动自觉来自观念转变，更要有理性思考。三大队教导员石国良深有感触地说：“奥运会期间，北京实施0点至3点不限单双号出行，受到普遍欢迎，这些都是人本理念的具体体现，说明国家的理念在进步，我们也要跟上社会节奏、融入世界大舞台。”支队长刘跃山一针见血：“我们执勤的对象是人，以人为本，落实起来就一句话，把防范对象变成服务对象。”

　　总队政委马炳泰向记者谈了他的看法，过去我们强调执勤就是战斗，满脑子都是敌人，满眼都是敌情，其实我们应该看到，随着我国改革开放30年带来的新成果，国民素质、社会文明有了很大提高，执勤理念也要和国家执政理念同频共振，从过度反应向适度反应、从硬处理到软处理转变上来。

　　小哨兵大形象

　　面对百年一遇的盛会，记者的脑海里始终有个疑问：形形色色的人群，名目繁多的执勤问题，想都想不到的意外情况，战士们能否让世界满意？

　　有件事让记者的心变得释然。

　　8月11日晚11点左右，一位菲律宾记者肩扛摄影架，脖子上挂着“炮筒”一样的照相机，手里提着电脑包，吃力地向奥运村南门走来。这么晚了，他要干什么？哨兵沈钰心里“咯登”一下。正想着，来人越走越近。小沈很快镇静下来，他主动跑下哨位，“Hello！”有礼貌地将来人挡在警戒线之外。

　　“您辛苦了，这么晚还出去采访吗？”

　　外国记者用惊奇的目光看着沈钰足有十几秒。“先生，请问附近有超市吗？我想买点东西。”小沈用英语告诉他，出门直走，右拐就是超市，并帮他把身上的摄影架扶正。

　　外国记者满意地走了。大约走出十几米后，只见他又折了回来，伸出两个手掌，一边相互拍击一边对沈钰说：“Give　me　five(击掌)！”小沈后来了解，互相击掌是这个国家好兄弟之间才使用的感谢方式，小沈心里美滋滋的。他感慨地说：“过去我们信奉多一事不如少一事，等找上门才过问。如今从找上门到送上门，只是主动跨出一小步，咱军人形象在国际上却提高了一大步。”

　　六支队担负奥运5大场馆安保任务，每天要为中外游客服务上千人次，政委胡大立认识很深刻，哨位职责没有大小，没有分内分外，执勤哨兵的每一寸空间、每一秒执勤、每一个肢体动作，都体现了武警官兵文明执勤的良好素养，彰显的是服务奥运的人本精神。

　　一级士官王超谈了一件事。有一天，在“鸟巢”东北口，一对外国夫妻不知为什么吵得很凶，引来不少群众围观。小王没有首先驱散人群，也没有把人带走询问，而是径直来到他们面前，询问原由。原来妻子要去首都体育馆，丈夫却误把她带到了国家体育场。小王从口袋里掏出地图，耐心地把行车路线指给他们看。夫妻俩对视了一下，不好意思地笑了。

　　“先生，你不是在执法吗？”这名英国男人不解地问王超：“我们影响了你的公务，为何不把我们赶走？”王超用流利的英语说：“我们执勤目的就是给你们提供更好的服务，祝你们在中国旅游愉快。”女的摇着头插话说：“来之前听说中国警察很凶，没想到中国的好人太多了。”

　　小举止大和谐

　　中国第一次在开放、透明的环境下举办奥运会，聚集了全球的目光，有善意提醒，也要恶意批评，其中不乏在背后挑衅滋事者，官兵们每到一处服务一方，无形之中化解了不少隐形矛盾。“中国武警十大忠诚卫士”、大队长赵永军发自肺腑地说：“人本魅力可以征服世界。”

　　谈到不久前的一起“买票事件”，赵永军娓娓道来。

　　7月25日，奥运会门票售票前一天晚上，奥体北门外排起长长的队伍。有手摇蒲扇的老人，有怀抱孩子的妇女，更有人席地而睡打起持久战。第二天下午，人越排越多，票越来越少，排在后面的上万名群众等候了一天一夜，变得焦躁不安，秩序一度难以维持。

　　地方几名保安人员受命出警，极力阻挡，没想到事情不但没平息，反而有人对保安的举动产生抵触情绪，开始冲撞保安，形势剑拔弩张，一触即发。

　　五支队和直属支队500多名官兵闻令而来，没有像以前那样拉起人墙制止，而是主动排忧解难，送水、送盒饭、送驱蚊剂，耐心地作解释说服工作，一直忙到凌晨4时，购票群众齐声欢呼鼓掌。尽管好多人没买到奥运门票，大家都有序撤离。排长张明华深有体会地说：“来时还担心兵力不够用，没想到少来一半也用不完，真是转变一个理念，带来一片新天地。”

　　“用心服务是最好的执勤手段，小举止带来大和谐。”刚刚火线入党的11中队一级士官肖率说，这句话可以代表服务奥运一线官兵的内心感受。（通讯员 齐明宇 史照栋 记者 郭晓宇）