您的位置: 首页 >业界 >

品牌承诺应该是常青树 但消息传递必须发展

2019-05-21 17:31:50 来源:

品牌承诺是您的组织对客户的承诺 - 使您的品牌有价值的好处。当我们考虑建立真正面向未来的品牌时,您的承诺必须遵循。根据品牌经验机构JackMorton的研究,56%的千禧一代认为今天的品牌很少达到他们所做的承诺,我们如何建立持久且灵活的品牌以适应?

答案在于消息传递,动作和真实性

考虑耐克。忽视Wieden + Kennedy为运动服品牌所做的工作是不可能的。自1988年以来,耐克一直坚持Just Do It。更重要的是,它致力于扩大人类潜力,承诺挑战和激励每一位运动员,无论能力如何。

从品牌角度来看,Kaepernick广告正是Nike推动这一承诺所需要的。这条线,“相信某事。即使这意味着牺牲一切“强化了耐克永不放弃的承诺。

另一方面,维多利亚的秘密未能在未来实现这一飞跃。该品牌长期以来一直承诺让女性感觉和看起来性感 - “幻想女人”的想法影响着每一个设计和时装秀。在接受“Vogue”杂志采访时,Ed Razek为该品牌辩护,并指出维多利亚的秘密不适合所有人; 它是一个具有精英形象的专业品牌。虽然Razek是正确的,因为品牌不应该成为每个人的所有东西,在他缺乏的地方,就是将这种“性感”的信息转化为一个新的,不断增长的客户群体。最终,维多利亚的秘密即将消亡,未能发展他们的“性感”信息,以适应不断变化的消费者需求。

品牌需要代表某些东西

今天的消费者对品牌的需求更多。事实上,84%的消费者认为企业有责任刺激社会变革。找到将其信息和目的转化为切实影响的方式的品牌将在长期内取得成功。

在一个病态的社交媒体帖子中,迪克的体育用品发布了一个情绪化的行动呼吁。这封由首席执行官埃德·斯塔克写的信说:“根据所有的规则和法律,我们在2017年11月向Parkland射手出售了一把霰弹枪。这不是枪,也不是他用于射击的枪型。但它可能是。“该备忘录后来继续列出自己的枪支改革:禁止销售突击式步枪,禁止向21岁以下的人出售枪支,禁止高容量杂志和撞击股票。尽管全国步枪协会提出批评,但迪克公布的第一季度收入增长了3%,销售额增长了5%。

真实性建立了无与伦比的信任

考虑到直接面向消费者品牌(如Glossier,ThirdLove,Allbirds)的增长,客户对直接向他们说话和销售的品牌表现出明显的吸引力。尽管在很大程度上在线存在,但这些品牌还是削减了中间商 - 零售商 - 以建立真实的关系。休闲透明的品牌声音反映了这种真实的联系。

通过不断听取客户的意见,Glossier建立了足够的信任,无需店内试用即可积累购买。社区页面和社交媒体使Glossier能够构建为消费者而非货架制作的品牌(以及大量产品)。

随着2019年的展开,我们看到客户和品牌之间的界限在不断测试。继续在不切实际的世界中建立的品牌将陷入困境。这些品牌采取立场,倾听客户意见,并以真诚的意图行事,并取得成功。

精彩推荐

图文推荐

点击排行

Copyright 平安财经网 All Rights Reserved 版权所有 复制必究

本站除标明“本站原创”外所有信息均转载自互联网 版权归原作者所有。