Visible正在与消费者讨论他们作为无线客户的经验

虽然大多数移动电信提供商都在大肆宣传他们的网络和定价，但Visible正在与消费者讨论他们作为无线客户的经验 - 以及它如何变得更好。

“我们的使命是将直接面向消费者，基于订阅的模型的便利性和简单性带入无线行业，”Visible的首席营销官Minjae Ormes告诉The Drum。“我们希望建立一个品牌，并建立一种亲和力，让我们的成员留在我们身边，因为他们想要，而不是因为他们认为必须这样做。”

这种品牌建设方法包括Visible的广告策略。

“无线计划的大多数广告都围绕定价，预付费的广告从懒惰到掠夺，”Ormes说道，并补充说她在电信公司以外的经历给人一种全新的视角(她以前是YouTube全球合作伙伴营销主管)。

“我们希望Visible成为一种感觉良好的价值选择。作为一家仅限数字的提供商，我们也希望成为精明的早期采用者的选择。“

Visible一直在使用OOH，搜索和社交来吸引潜在客户的注意力。它的第一个广告系列“找不到404商店”是一个众所周知的错误消息。该品牌接管了包括丹佛，洛杉矶和纽约在内的10个城市的空置建筑，以其品牌颜色绘制了外墙，下面印有一个醒目的“404 Store Not Found”。

户外媒体充当了一种厚颜无耻的号召性用语，将感兴趣的消费者发送到广告系列目标网页。

另外一个幽默的OOH激活：假冒弹出式“手机商店”与假冒产品和扮演销售人员的演员。用于“照相亭”的特殊硬币实际上将游客带入了三个颠倒的房间，这些房间的主题在良好与不良电话服务的可见和不可见元素上播放。

“这些激活有助于有机地传播这个词，”Ormes说。“他们为我们提供了有趣的方式去客户所在的地方。我不想失去商店提供的面对面互动的粘性，因此弹出窗口是与消费者联系的好方法。“

Visible最近的活动包括今天(3月15日)在SXSW举办的透明的“ Music Box ”迷你户外录音室和洛杉矶的公共汽车候机亭收购。在音乐盒中，业余和专业歌手和音乐家可能会卡拉卡拉OK或他们自己的曲调，并留下表演的录音。

播放标语“从任何地方拨打电话服务”，公共汽车候车亭激活将公共汽车候车亭改造成竞技场，浴缸，电影院或滑雪缆车。

Ormes说，这些激活有助于打造品牌，也有助于讲述品牌故事。

“我们仍处于品牌建设阶段，故事讲述至关重要，”她说，并补充说，最终，Visible的客户体验将保留广告有助于吸引客户。

“我们没有合同，所以我们每天都要考虑这种经历以及我们如何做得更好。”

毫不奇怪，Ormes的个人使命是将客户放在Visible所做的一切的最前沿：“我们如何与成员沟通，我们与他们进行产品开发和测试的方式，惊喜和喜悦的时刻等等。”

所有以客户为中心都有附带好处：社区。例如，Visible已经在Instagram上拥有近8000名粉丝，并且Reddit上有一小群成员创建了他们自己的徽章。

“看着这个有机社区建立在电话服务周围，我想，'这很有趣，需要培养'，”Ormes说。“在核心，我们正在销售每月40美元的无限制电话计划和热点。通常情况下，这种服务只有在不起作用时才会被讨论。“

因此，Visible开始与那些“在手机上过着自己的生活”的Instagram影响者合作，以帮助发展这个社区，她补充说。

当Ormes与成员建立社区时，她也在内部进行大量建设：文化，团队和技术。

“这就是为什么我不能足够快地对这个机会说”是“的原因，”Ormes说，她现在已经担任了大约一年的职位 - 稍微领先于该品牌的推出。“我想在桌子上坐下来为我们所做的一切注入品牌价值; 表明你可以采取不同的方法 - 一种专注于真实性和以客户为中心的方法 - 并且仍然是领导者。“

奥姆斯认为她的工作“比营销更重要” - 她过分的热情和广泛的专业知识使她非常适合迎接挑战。