CCT决定滑动门的安装不足

2019-04-02 16:15:35 编辑：来源：

导读消费者购买和安装车库滑动门时支付了1,348 61欧元的押金。当供应商安装门时，消费者注意到它没有正确安装，因此无法正常工作。消费者向交易

消费者购买和安装车库滑动门时支付了1,348.61欧元的押金。当供应商安装门时，消费者注意到它没有正确安装，因此无法正常工作。

消费者向交易员抱怨有问题的门，并要求修复它。消费者还雇用了一名建筑师检查门并确认其是否正确制造和安装。建筑师报告称安装没有正确进行，但是建筑师仍然建议交易商拒绝修理大门。

此时，消费者向MCCAA内的消费者事务办公室提出了对供应商的投诉。进行了调解，但不幸的是，双方没有达成友好解决方案。因此，消费者选择将案件提交消费者索偿法庭。在他的索赔中，消费者要求全额退还已支付的押金，并要求赔偿250欧元的精神损害赔偿金。

仲裁庭审议了消费者为制造和安装滑动门所支付的金额以及它没有按预期运作的事实。仲裁庭还审议了建筑师的报告，该报告清楚地说明了大门和装置的错误。此外，仲裁庭指出，消费者为交易者提供了各种机会，以提供适当的补救措施，但没有提供。

由于仲裁庭无法听取交易员的版本，因为后者既没有回复索赔通知也没有参加会议，仲裁庭依靠消费者的索赔，该索赔由建筑师的技术报告合并。因此，它部分地满足了消费者要求全额退款1,348.61欧元的要求，但拒绝了250欧元的精神损害索赔。仲裁庭的仲裁人还裁定，交易员应支付仲裁庭的费用，包括消费者对建筑师报告的费用。此外，一旦交易者向消费者支付到期金额，滑动门应该返还给交易者。

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