新华网兰州３月１４日电（记者张泽远 卫韦华）如果在消费中自己的正当权益受到侵害，要求合理赔偿是消费者天经地义的权利。但刚刚结束的“全国城镇消费维权状况”调查结果却显示，３５.２％的消费者认为放弃要求赔偿是因为“费时费力”。

　　调查结果显示，４７.８％的消费者曾向有关方面要求合理赔偿或补偿，５２.２％的消费者没有向有关方面要求合理赔偿或补偿。另外有数据显示，只有３７.０％的消费者反映合理要求得到满意解决；３５.９％的消费者表示虽然问题解决了，但是本人并不满意；２７.１％的消费者表示自己反映合理要求根本没有得到解决。

　　消费者没有要求赔偿的原因主要集中在３个方面：３５.２％的消费者是因为“费时费力”；２７.０％的消费者是因为“损失不大”；２５.５％的消费者是因为“举证难”。

　　此外，７.４％的消费者因为“谁都不管”没有要求赔偿；３％的消费者因为“地方或行业保护”没有要求赔偿；１.９％的消费者因为其他原因没有要求赔偿。

　　“全国城镇消费维权状况”调查报告在点评时表示，消费者权利的实现情况和程度，是检验一个国家消费者权益保护水平和层次的最重要尺度。我国的消费者权益保护工作在消费者权利的实现程度上有一定差距，需要全社会来关心解决。