"群防群治"是维护社区和谐平安的一剂良药——记南开区天江格调花园社区志愿者协会

　　中国平安网消息：在南开区天江格调花园社区（含二期格调兰庭）活跃着一支志愿者队伍，这支由社区居民自发组成，担负着社区义务巡逻、化解矛盾纠纷，保社区和谐平安的重任，被居民称为社区平安的守护神。

　　天江格调花园社区坐落在广开四马路与西市大街交口，是一个新建的居民小区，社区建筑面积约14万平方米，有2600多名居民，社区居民的丈化程度和经济收入水平较高，党员所占的比重较大，一些退休的老党员、老干部受党教育多年，政治觉悟很高，有为社区服务、为居民服务的意愿。在社区成立之初，居民都是刚刚迁入的新住户，相互不熟悉，因装修及生活习惯等因素产生的纠纷和误解，无人过问，也无法化解，社区存在许多不安全隐患。看到这种情况，许多热心公益事业的老同志，主动找到社区居委会表示愿为社区的和谐平安贡献一份力量。他们的想法很快得到了社区党支部与街综治办的响应与支持，去年初，由社区党支部和社区居委会牵头，采用居民自愿报名的方式，组建了天江格调花园社区志愿者协会。

　　志愿者协会目前有会员34人，中共党员20人，占总人数的58％；处级以上退休领导干部1 3人，占总人数的44％。这是一支政治觉悟高，文化素质高，热心服务社会的队伍。在队伍组建过程中涌现出许多感人的事迹，张宝平大爷今年已经74岁了，是一个有着多年党龄的老党员，当他得知社区要组建志愿者协会的消息后，主动来到居委会报名。考虑到他年纪大了身体也不好，大家劝他还是不要报名了，而张大爷执意要报名，他说："社区就是咱的家，社区的平安人人有责，我是一名共产党员，更应该这个带头，你们别看我年纪大了，参加社区工作我不会比大家差。"张大爷是这么说的，也是这么做的，每次活动他总是第一个到场。还有尚桂香老大姐，家里的负担挺重的，每天要接送小孙子上下学，当大家劝她不要报名时，她说："我是咱社区的一员，为社区服务人人有责，我一定要参加，你们放心，有活动我一定到，我来不了就让孩子们来，这就算我们家集体报名吧。"在历次活动中，尚大姐表现得最为积极，化解了数起邻里的纠纷。

　　为了充分发挥志愿者协会的作用，由社区党支部牵头会同部分志愿者，制定了《志愿者协会章程》，《章程》中规定志愿者协会是居民自愿参加的为社区提供无偿服务的群众组织，社区居民均可报名参加。章程中还规定了志愿者的三个基本职责，一是维护社区居民的正常生活秩序：二是维护社区的生活环境整洁；三是维护社区的治安环境。同时还制定了活动的时间安排，以及在活动中对志愿者的具体要求等。

　　志愿者协会利用会员都是本社区居民的身份，化解了多起矛盾和纠纷。如开发商及物业公司与部分居民因封闭阳台产生的矛盾，就是志愿者协会经过艰苦努力化解的。天江格调、兰庭社区的楼房，阳台设计时是敞开的，部分居民认为不安全，要求封闭阳台，开发商和物业公司觉得封闭阳台影响整体美观，不同意封闭，双方各不相让，一方提出若私自封台将通过法律手段予以拆除，一方坚持若不同意封台将拒缴物业费，双方矛盾有升级的趋势。志愿者协会多次与开发公司和物业公司协商，同时做好居民的思想工作，最终双方达成了一致，由开发商出设计方案居民出资统一封闭阳台，化解了双方的矛盾。

　　志愿者们在治安巡逻中责任心很强，发现了多起安全隐患。一次在巡逻中志愿者们看到几个人在4-5号楼的铁门空隙间钻进钻出，觉得这是一个治安隐患，及时通知了物业公司，物业马上做出整改，重新修补了铁门，消除了隐患。

　　一年来，志愿者协会为维护社区的和谐平安做出了突出贡献，共发现和整治了安全隐患8处，处理邻里纠纷5起，化解集体上访1起，并提出了多条合理化建议。志愿者们利用各种形式向居民宣传治安防范的知识，会同社区保安加强治安巡逻，截至目前社区未发生刑事案件，其它治安案件也大幅度下降，全年的发案率比去年下降了75％。（ 南开综治办 石琪）