以金陵大厦为例，该大厦位于市中心，毗邻人民广场，占地约2200M2，建筑面积约19000 M2，由内联式南北两栋楼宇组成，属涉外办公楼使用性质。现有办公室150余间，入驻单位30余家，常驻办公人员约800余人。日均外来进出人员达600人次左右，高峰时期达1000余人次。尤其让物业管理公司感到困恼的是，每天有不定时送水、收发快递和部分推销人员频繁进出大楼，给商务楼安全防范管理带来了很大难度和不少隐患。据统计，大厦在2003年发生入室盗窃案件7起，2004年又发生了5起；从破获的案件分析，作案对象大多为送水员、快递员、推销员等外来服务性流动人员。这个问题已经日益成为使“业主摇头、管理者挠头、客户皱眉头”的物业管理上的疑难杂症。

　　为了根治这个疑难杂症，进一步加强物业安全管理，自去年7月份开始，通过深入调查、反复研究，决定为客户增设“统一配送饮用水、统一收发快递邮件”的“双统一”服务管理项目。

　　金陵大厦物业管理处成立了专门工作班子，提高服务质量。先后制定了服务规范要求、工作流程等多项规章制度。同时，设定了两条饮用水、快递服务热线和一条投诉专线；想方设法腾出了房源，设立了存水库和快递服务中心，购置了送水、快递服务的必要设备；通过公开招投标的方式，引进了一家有资质、快递队伍整体素质较好、服务价格和质量较满意的快递公司，承担大厦所有客户的快递服务业务。

　　实施“双统一”服务管理项目，进一步夯实安全防范基础工作，有效推进“平安商务楼”创建活动。一是建立了安全防范队伍。有专门人员组成的保安巡逻、安检队伍和义务消防队伍，明确职责任务，落实岗位责任制，并加强业务培训；二是加强门岗值勤制度。要求每个门岗值勤的保安队员，要认真履行职责，增强责任性，对外来进出人员要主动查问，发现可疑人员要阻止其入楼，并及时报告；三是加强安全检查。每天下班前进行一次安全巡查，每月开展一次集中安全大检查，遇到重大节点增加检查频率。在检查中发现安全隐患，及时采取针对性措施加以改进或者通知、督促客户单位及时整改；四是加强宣传教育。每个月召开一次客户单位联席会议，通报社会治安稳定情况和大厦内部安全情况，开展防范宣传教育，提出安全防范工作的要求，督促落实各项安全防范措施。