2007年6月1日上午9：30，团中央权益部副部长王路做客中国平安网、新华网，就未成年人保护与网友进行在线交流。以下为访谈摘要： 

    [主持人]也就是说，未成年人的权益在受到侵害的时候，未成年人保护办公室会一起帮助解决纠纷，他们是直接和孩子、家长面对面解决问题吗？

　　[王路]目前，各级未成年人保护委员会办公室基本都设在团组织，如果有未成年人受到伤害的事情，可以向未成年人保护委员会办公室投诉。未成年人保护委员会办公室会与与此有关的政府相关部门进行联系，会同有关政府部门一起查清楚问题，同时找到解决的办法共同推动解决。

    我们正在建设12355服务台，这是一个公益性质的青少年服务电话，可以建立未成年人保护委员会办公室与家长、孩子以及社会各界的直接联系，目前这项工作正在推进中。等全国普遍建立12355服务台以后，家长、孩子有什么问题就可以拨打这个号码，服务台可以提供咨询。同时涉及到法律、咨询、困难救助，我们可以直接给他以咨询服务，有一些重要的事情可以由这个服务台提供直接帮助。