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为什么一个永远在线的社会战略被打破

2019-05-16 17:36:44 来源:

社交媒体正在发生变化

随着社交景观几乎每周都在变化,观众与其互动的方式也是如此。

当品牌最初开始使用社交时,内容更少,噪音更少,品牌也没有必要努力让人们点击他们在新闻源上看到的几乎所有内容。

然后我们进入内容震惊。

从广告,影响者到品牌内容,我们淹没在无法跟上的内容海洋中。消费者每天可以接收4,000到10,000条数字信息。为了保持理智,人们建立了一个自然的筛选过程来忽略大多数品牌信息。

多年来,品牌和代理商采用了“永远在线”的社交方式,相信您在观众面前越多越好。创造更多内容以保持自己的首要地位,以便有希望成为真正切入的少数品牌信息之一。

社交媒体不再是扩音器。社会喧嚣,新闻编辑室风格更新和“强制性”煎饼日发布不断鼓励的日子已经一去不复返了,这些都增加了内容沼泽。随着社交媒体上的内容量的增长远远超出我们可以消费的内容,每个帖子变得越来越不可能被看到。

永远在线的社交策略是从品牌的角度而非用户的角度得出的。社交已经转变为一对一,通常是一对一的渠道。强大的洞察力,社交对话,观众时代精神时刻,以及让消费者和影响者成为流程的一部分,现在比以往任何时候都更加重要。

我们建议使用“始终存在”的方法,而不是始终在线,这些内容对于受众在适当的时间和地点发现具有相关性和意义。我们的方法涉及创建内容,为观众的生活增添价值,他们乐于参与其中。

社交平台优先考虑受众实际想要看到的内容,并且根据受众的条件促进与品牌的互动,他们选择他们想要看到的内容和时间。

那么,为什么你不会花时间去了解你的受众并以他们愿意接受的方式传递信息?而不只是向他们广播信息?

Netflix正在引领社交之路,为观众的新闻节目增添价值和娱乐,这是品牌高呼注意力的一个受欢迎的变化,但实际上并不尊重观众。

Netflix的社交方法不仅仅是告诉消费者要观看什么 - 他们真正倾听观众的声音,并放大与他们生活相关的关键时刻。Netflix聘请团队在适当的时间,在合适的时间听取和说话,以便他们可以利用那些能够增加观众生活价值的实时时刻,例如最近的Bird Box meme。

Netflix正在努力建立观众洞察力。上个月,它通过其应用程序推出了一项新功能,允许观众直接将他们的电影或电视节目的自定义标题艺术分享到他们的Instagram故事中,为粉丝们传播这个词创造了一种更加无缝的方式。

Netflix的方法超越了品牌推广,英雄的倾听,参与和协作真正了解了他们的受众。由于这种方法,Netflix与观众的持续对话感觉真实,因此他们的参与度比以往更强。

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