现在 云公司想经营你的其他业务

科技巨头西门子公司(Siemens AG)每年招聘3.5万人，从120个国家、20种语言的约200万名求职者中筛选人才。在如此大规模的招聘过程中，搜索是必不可少的，但语言、文化和行业差异长期以来一直是求职者与职位匹配的一个问题。

西门子(Siemens)驻新加坡的全球人才招聘经理斯蒂芬妮•莫顿(Stephanie Morton)表示:“我可能在寻找软件开发人员，而我正在为商业开发人员申请。”因此，该公司的400名招聘人员不得不手工完成大部分的筛选和匹配过程。

今年早些时候，西门子的云招聘合作伙伴Jibe Inc.表示，谷歌LLC正在测试的一项名为“云人才解决方案”(cloud Talent Solution)的新云服务可能会有所帮助。利用谷歌在翻译、搜索和机器学习方面的专业知识，该软件可以随着时间的推移提高候选人匹配的质量，从而减少浪费，并将招聘人员从繁重的工作中解放出来。今年4月，西门子(Siemens)对其进行了现场测试。

“这就像打开电灯开关，”莫顿说。提交申请的web访问者数量几乎立即跃升了30%。对于销售等难以填补的职位，加薪幅度为50%，人们现在正在申请合适的职位。“这改变了我们的关系，从我们如何在他们的页面上表现得更好，变成他们如何帮助我们表现得更好，并改善候选人体验，”莫顿说。

西门子莫顿:“这就像打开电灯开关”(图片:领英)

西门子对云人才解决方案的使用，突显了云基础设施即服务提供商为抢占信息技术新领域而采取的全面行动。过去10年，这些公司一直在说服客户，他们现有的数据中心工作负载可以在云计算中运行得更可靠、更安全。现在，它们正在争夺企业这块蛋糕中更大的一块。

随着提供原始服务器容量的业务已经成为一种商品，云提供商正在向价值链上游移动，进入业务线服务，在某些情况下，这些业务线服务看起来很像那些通常由软件即服务提供商提供的服务。他们正在推出新的服务，如“物联网”开发平台、分析、人才管理套件、商业规划框架，甚至是机器人呼叫中心应用程序，以满足越来越多宁愿购买而不愿构建的客户。

结果是:本周，成千上万的亚马逊网络服务公司(Amazon Web Services Inc.)客户涌向拉斯维加斯，参加这家云计算巨头一年一度的“再创造”大会。与此同时，已有十年历史的云基础设施行业即将从租用的基础设施向战略性企业资源进行重大转型。许多专家认为，在五年内，企业将只构建和运行他们自己的应用程序的一小部分。这些任务中有许多将由云提供商承担，这些提供商拥有的资源、经验和数据优势，即便是规模最大的公司也难以匹敌。

反过来，这也开始改变那些摆脱了数十年的内部信息技术而转向云计算的公司。事实上，这一趋势预示着公司意义的潜在变化。25年前，风险投资家威廉•达维多(William Davidow)曾撰文称，新兴的“虚拟公司”正在剥离越来越多的非核心业务。如今，云计算时代的到来，暗示着它可能最终会成为现实。

随着企业开始放弃昂贵的设备和难以维护和操作的软件，它们可以在核心业务上加倍投入，甚至更快地扩展到新市场。AWS首席执行官安迪•雅西(Andy Jassy)本周在接受SiliconANGLE采访时表示，在那些正在转向云计算的公司中，“他们从各个领域和组织的各个层面获得的新创意水平与以往相比有天壤之别。”

在云应用的第一阶段，“私有和公共云基本上都是VM自动售货机，”Forrester Research公司的副总裁兼首席分析师David Bartoletti说，他指的是租用的虚拟机，或在软件中模拟的计算机，称为服务器实例。“开发人员现在需要一整套服务，他们可以用来组装应用程序。”

其结果可能是加速公共云和软件即服务行业本已火热的增长步伐。更重要的是，随着云计算进入Forrester所谓的“青年时代”，企业将开始在构建软件的方式上进行根本性的改变。在未来，新的应用程序将由云提供商提供的越来越丰富的服务组合而成。

“未来的趋势是，更多的云服务将转移到业务活动发生的地方，”硅角公司的研究部门Wikibon的首席研究官兼总经理彼得·伯里斯(Peter Burris)说。“云将成为未来创新的基础。”

亚马逊的雅西:“这不仅仅是一次迁移。(照片:Robert Hof/SiliconANGLE)

亚马逊网络服务一直在带头，据Jassy说，仅2017年，亚马逊网络服务就推出了1300项新服务和新功能，今年可能会超过1800项，以及数千项后台技术部署。“越来越多的公司正在重新思考如何进行计算，”他说。“这不仅仅是对他们所做的事情的一次迁移，而是带来了新的机遇。”

微软正在利用其与企业客户的深厚关系来识别新的云服务。该公司在云基础设施服务方面仅次于AWS，位居第二。该公司告诉SiliconANGLE，云为企业提供了识别模式、收购、安全数据管理和更有效地连接供应链活动的能力。这刺激了对云更综合服务的需求。

有几个因素正在推动云基础设施公司向更具战略意义的角色转变。IBM公司的Bala Rajaraman估计，到目前为止，只有20%的企业工作负载转移到了云上。新技术正在迅速出现，这使得公司可以完全转换那些遗留的应用程序，或者使用云服务扩展它们。

例如，可以使用具象状态传输应用程序程序接口将现有应用程序与云服务包围在一起，从而改进功能和用户参与，而不需要进行大规模的重构。

“REST API的扩散是过去20年技术领域发生的最强大的事情之一，”谷歌LLC云平台解决方案主管Miles Ward说。他举了一个客户的包跟踪应用程序的例子，该应用程序通过向web服务添加一个API调用来增强实时地图接口。

容器的迅速采用,小型便携式虚拟机,包括所有的服务应用程序需要运行,缓解客户担心陷入使用一个云提供商和使他们能够构建更灵活的应用程序从云服务的集合,称为microservices。Kubernetes容器编制平台使得有信心部署和扩展这些应用程序成为可能。

早期云采纳者的成功也吸引了快速的追随者。他们羡慕地看着Capital One Financial Corp.等公司，该公司是2015年第一批使用云计算的公司之一。如今，它被认为是it应用于银行业的领导者，甚至还在开发商业软件。第一资本“正在从根本上改变他们的业务，从一家拥有IT部门的银行转变为一家碰巧出售信用卡的科技公司，”弗雷斯特的巴托莱蒂说。

随着云提供商通过与越来越多的客户合作来开发功能和垂直市场专业知识，组织将越来越多地看到移交业务功能的价值，而不仅仅是基础设施。“随着企业更加全面地拥抱云，他们将开始寻找专门的云服务来满足特定的技术和业务需求，”Portworx公司的联合创始人兼首席执行官murli Thirumale说，该公司是一家管理软件容器的软件开发商。

例如，Ancestry LLC DNA网络最近与IBM的Planning Analytics as-a-Service签约，用于自己的业务规划和预测。布隆伯格有限责任公司(Bloomberg LLC)正在使用谷歌的翻译来合成用40种语言撰写的信息。谷歌表示，其“呼叫中心人工智能”服务在7月份进行阿尔法测试时已经拥有800名客户。

本月初，Gap Inc.表示将把数百款应用程序迁移到微软公司(Microsoft Corp.)的Azure云平台上，打算使用微软的分析和机器学习来改善客户体验的个性化。通用电气(General Electric Co.)也在与微软(Microsoft)合作，采用Azure作为其工业物联网分析产品的基础。

大学体育项目协会Pac-12大会刚刚选定AWS作为其机器学习和媒体工作量的标准。Pac-12已经在AWS云上运行其媒体基础设施，但它现在正在建立新的生产流程，以添加实时视频点播和网络流媒体服务，并部署机器学习模型，以识别精彩片段并实时提供封闭字幕。

谷歌的Ward:“企业将云计算视为降低风险的途径。”(图片:谷歌)

“这意味着我们的工程师有更多的时间来专注于制造影响我们的粉丝或帮助我们省钱的东西，”Pac-12网络的工程和技术副总裁马克·克莱默(Mark Kramer)说。Pac-12网络是Pac-12大会的内容部门。“我们没有做的是花费大量时间更新服务器，处理内部故障的硬件或修复硬盘驱动器。”

通过使用云技术，Pac-12网络可以将国际快递的成本从数十万美元降至几美分。现在，它的移动任务，如视频编辑，曾经被严格认为是云基础设施的领域。延迟问题被云提供商强大的计算能力所带来的生产力提高所抵消，而且“每周都会有一个新的软件发布，它将为我们提供新的功能，而我们不需要运行更新，”克雷默说。

他说，该网络的工程团队现在的目标是“尽可能多地进入云”。“这些东西的(总拥有成本)超过了我们能想出的任何其他东西。”

谷歌的沃德说，他公司的很多新客户都得出了同样的结论。“企业将云计算视为降低风险的途径，”他说。“如果我能与一家在我需要的领域投资数十亿美元的云服务提供商合作，那是一个自然的选择。”

所有这些趋势的背后，是各类企业争相将数据作为提高运营效率和客户参与度的核心，这一过程通常被称为数字转型。一个关键的目标是简化软件开发，使组织更容易地从预先配置的构建块构建应用程序，其中许多构建块将来自云提供商。

Forrester的Bartoletti称，"企业正在制定未来10年将使用的数字转型平台，这些平台将是功能和服务的大杂烩"，而不是从零开始。

数字转型的关键“与其说是定制软件，不如说是定制组合，”Gartner公司的研究主管克雷格·洛厄里(Craig Lowery)说。开发人员将通过组合构建更多内容。”

所有这一切意味着云基础设施提供商将越来越多地与客户的IT操作交织在一起，负责那些客户认为既不是战略也不是核心竞争力的功能。IT组织将花费更少的时间来管理服务器，而更多的时间来管理云交付的服务结构。“我们对它的使用将发生深刻的变化，”Lowery说。“在VMs上运行的自主开发软件将大大减少，而SaaS将大大增加。”

还会有更多的锁定期吗?当客户依赖私有系统和软件时，他们有时会受制于苛刻的升级和维护费用时，与特定的云供应商结盟的前景会带来不愉快的回忆。

“当你开始将机器学习与大数据结合起来，然后使用每个公共云的本地功能构建大量应用程序时，你就会遇到麻烦，”通用电气运输数字解决方案(Transportation Digital Solutions)的首席技术官韦斯·穆凯(Wes Mukai)说。“如果出于某种原因，您需要在数据中心运行应用程序，则需要12到18个月的重新平台工作。”

专家表示，随着供应商扩大服务范围，锁定情景将变得更加合理，但通过坚持开放平台和标准，客户可以保持选择的开放性。“我不知道云提供商是否考虑过锁定;我认为他们更多考虑的是吸引顾客。”“他们必须有足够的引人注目的价值，让客户锁定。”

向与客户能力相匹配的首选云提供商承诺的业务价值很可能抵消任何被束缚的风险。云计算巨头a Cloud Guru Ltd.的首席执行官萨姆•克鲁恩伯格(sam Kroonenburg)表示:“对锁定的恐惧可能会让一家公司的业务战略瘫痪，而在当前的环境下，上市时间是一个关键的成功因素，因此这种风险要大得多。”

巴托莱蒂表示同意，“如果你担心被锁定，那你可能已经太晚了。”

随着IaaS供应商的价值提升，客户将会有一些新的选择来决定与谁结盟。

除了亚马逊，似乎很少有云服务提供商会尝试去做所有的事情。他们更有可能将自己的业务服务与其他领域的专长结合起来，比如亚马逊(Amazon)在零售领域、微软(Microsoft)在软件开发领域、谷歌在分析和机器学习领域。几个月前，谷歌云业务的首席执行官黛安•格林(她将于明年1月卸任)告诉SiliconANGLE:“一切都是关于信息的，这就是为什么我说谷歌是一家现代企业公司。”“我们获取信息，对其进行组织和强化。”

微服务、容器和无服务器计算等技术将使客户能够混合和匹配来自不同云提供商的功能，从而从本质上构建应用程序的各个部分。“互联网是新的发展平台，”Lowery说。

“很多人希望利用亚马逊的Alexa等功能，让他们的应用程序实现语音激活，”专门提供按需计算服务的咨询公司ThinkStrategies Inc.的董事总经理杰夫卡普兰(Jeff Kaplan)说。

微软的纳德拉:“微软正在将Azure发展成为‘世界计算机’。’”(照片:微软)

除了三大云基础设施供应商——亚马逊、微软和谷歌——其他供应商将变得更加专业化。“甲骨文云将是迁移和更新甲骨文数据库的最佳场所。IBM将成为多重云的管理者，”巴托莱蒂说。“我们将会看到更少的努力使云更大、更好，更多的是成为某一特定行业的佼佼者。”

“一切都是关于信息的，这就是为什么我说谷歌是现代企业公司，”Greene说。“我们获取信息，对其进行组织和强化。这是每个企业都需要做的

随着基础设施提供商更积极地进入业务服务领域，它们也有可能与Salesforce.com或Workday Inc.等SaaS提供商发生冲突，其中一些提供商甚至可能在它们的平台上运行。克鲁嫩伯格说:“如果历史可以提供一些启示的话，那就是亚马逊将在未来的某个时候与所有公司展开竞争。”

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)曾表示，公司的目标是“将Azure发展成‘世界的计算机’”。微软声称，如果将其庞大的SaaS业务考虑在内，它将成为世界上最大的云服务提供商。然而，该公司声称，为了培养每月加入其网络的7000名新云合作伙伴，他们有意将这些业务在功能上分开。一位发言人说:“我们的应用服务于一个补充业务的特定利基市场，而Azure是一个帮助企业处理物流和数据的平台。”“Azure将所有权牢牢地掌握在企业手中，而我们的SaaS平台则为那些不一定想要处理软件基础架构的人提供了另一种选择。”

就AWS而言，Jassy告诉SiliconANGLE，公司将谨慎行动，主要是为了满足客户需求，比如一年前推出的Connect呼叫中心。但他承认，“我认为，你可以期待我们继续增加一些筹码。”

冲突似乎是不可避免的，但有利的一面是，消费者应该从更多的选择中受益。“IaaS(平台即服务)和SaaS之间的界限已经模糊，”ThinkStrategies的卡普兰说。“每个细分市场的供应商都认识到，他们需要同时拥有这三种功能。”

谷歌的沃德认为冲突问题无关紧要。他说:“我不会因为谷歌和我竞争，就认为它会结束。”沃德指出，举例来说，尽管云服务提供商Vimeo Inc.拥有竞争对手YouTube的视频共享服务，但它还是选择了谷歌。“他们在市场上仍然非常成功，”沃德谈到Vimeo时说。

Lowery说，SaaS供应商将从基础设施提供商向客户提供的相同的扩展服务中获益。他说:“这些超级规模公司为软件即服务公司提供了几乎即时的估值时间。”“软件供应商的日子从来没有像现在这样好过。”

或者，可以说，是为了他们的客户。随着云计算的退出，组织将发现自己在组装和定制应用程序方面面临许多尴尬的选择。他们将能够挖掘丰富的数据存储来训练机器学习算法，这些算法构建在人工智能领域最优秀的头脑构建的框架之上。

赢家将是那些从多个云提供商中筛选、选择和应用最佳资源最快的公司。他们将花费更少的时间来寻找技能和维护老化的代码，而将更多的时间花在创新上。

三股技术力量——数据中心转型、应用程序可移植性和云成熟——将改变企业竞争的方式。尤其是云，它似乎能使这种转变比许多人预期的要快得多。等待赢家的出现不是一个选择。