在线购物时了解您的权利

在线购买既方便又舒适。每天都有更多的消费者选择以这种方式购物，因为网上购物为他们节省了宝贵的时间和金钱。

虚拟市场还以具有竞争力的价格提供各种各样的产品供您选择。为了充分受益于在线购物的优势，消费者需要采取一些预防措施，并告知自己的合法权利。

消费者必须首先提防欺诈性销售网站。合法卖家有义务向消费者提供有关所提供产品或服务以及公司或贸易商的具体信息。该信息应包括产品或服务的主要特征的详细描述以及这些产品或服务的销售价格，包括任何税收和交付成本。

关于交易者，信息应包括交易者或公司的详细联系信息，如注册号，实际地址，电话号码和电子邮件。消费者在购买具有有限联系方式的网站(例如电子邮件)之前应该三思而后行。在线销售网站还应包含消费者在需要时如何以及在何处进行投诉的详细信息。

在线支付时还应采取特殊预防措施。消费者应该记住，通过信用卡付款可以在欺诈，担保和未送达方面提供更好的保护。此外，在提供信用卡详细信息之前，消费者必须确保他们处理付款的网站是安全的。这可以通过检查网页中是否存在已关闭的挂锁符号来完成。

此外，网页应以“https”开头，其中字母's'代表安全。在完成购买后，消费者应检查其信用卡的交易，以确保已扣除正确的授权金额。在进行在线支付时，消费者必须始终避免通过电子邮件提供其信用卡或借记卡详细信息。

在进行任何付款之前，消费者应始终知道他们与谁进行销售交易。如果他们是第一次从卖家那里购买，建议研究卖家的声誉。通过scamadviser.com等网站，消费者可以查看网站在安全方面的排名。排名是根据网站的年龄，网站的年龄以及其他消费者对网站的评分来计算的。

在完成在线销售之前，卖方还必须在适用的情况下向消费者提供有关退出权的信息。根据“消费者权利条例”，消费者有14天的时间可以退出销售合同而不会受到任何处罚。

这14天从收到货物之日起或从服务合同签订之日开始。如果卖方未告知消费者此类权利，则此期限将延长至12个月。当消费者选择行使退出权时，供应商有义务在消费者告知取消后的14天内偿还消费者支付的款项。

可能会要求消费者提供他们寄回不需要的商品的证明。此外，当发回产品时，可能要求消费者支付运费。但是，在完成在线购买之前，必须正确告知他们这些费用。如果未通知消费者，则必须由卖方支付这些费用。

消费者不应忘记，两年的法律保护也适用于在欧盟成员国内经营的卖家在线购买的商品。因此，当购买的商品不符合销售合同时，消费者可以向卖方请求免费补救。